AGB

1. Vertragspartner
Für sämtliche Kaufverträge, die über den Online-Shop www.zerresstore.com zustande kommen, gelten zwischen dem Verkäufer, Zerres Retail GmbH & Co. KG, Regioparkring 1, 41199 Mönchengladbach, (im Folgenden auch „wir“ genannt) und dem Käufer (im Folgenden auch „Sie“ genannt) die nachfolgenden AGB.

2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Mit Anklicken des Buttons [Einkauf abschließen] geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme unsererseits dar.
Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 5 Werktagen innerhalb Deutschlands, innerhalb von 10 Werktagen nach Belgien, Österreich und in die Niederlande bzw. innerhalb von 11 Werktagen nach Luxemburg annehmen. Über Waren aus einer Bestellung, die nicht in der Auftragsbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Ihr Vertragspartner ist die Zerres Retail GmbH & Co. KG.

3. Lieferung / Versandkosten
Der Zerres Store Online-Shop liefert zur Einführung des Webshops bis auf Weiteres versandkostenfrei innerhalb Deutschlands durch DHL, solange der Vorrat reicht. Der Versand in das europäische Ausland erfolgt ebenfalls mit DHL. Es fallen pauschale Kosten in Höhe von 5 € an.  
Die Lieferzeit beträgt bei Versand innerhalb Deutschlands 2 bis 5 Werktage, bei Versand nach Belgien, Österreich und in die Niederlande 3 bis 10 Werktage bzw. nach Luxemburg 3 bis 11 Werktage nach Eingang der vollständigen und fehlerfreien Bestellung.
Bestellen können nur volljährige Personen, die eine Wohnadresse in Deutschland, Österreich, Belgien oder den  Niederlanden haben.

4. Preise und Zahlungsmöglichkeiten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Folgende Bezahloptionen stehen Ihnen im Online-Shop zur Verfügung:
 Kreditkarte (Visa & Master/MaestroCard), giropay, Sofort-Online-Überweisung international, PayPal.

- Kreditkarte
Die Bezahlung kann mit Kreditkarte (VISA / MASTERCARD inklusive MAESTRO) erfolgen. Wir behalten uns vor, die Gültigkeit der Kreditkarte, die Bonität und die Richtigkeit der Adressdaten des Kunden zu überprüfen und die Annahme der Bestellung vom Prüfungsergebnis abhängig zu machen. Die Transaktionswährung ist EURO und die Belastung Ihrer Karte erfolgt mit Bestellabschluß, taggenau. Auf Ihrer Kreditkartenrechnung wird der Rechnungstext (Descriptor) „www.zerresstore.com“ angezeigt. Im Falle einer Rücksendung erfolgt die Gutschrift des zu erstattenden Betrages nach Prüfung und Bearbeitung der Retoure auf Ihr Kreditkartenkonto. Die Übermittlung Ihrer Zahlungsdaten erfolgt SSL/TLS- verschlüsselt.

Um die Sicherheit Ihrer Kreditkartenzahlung im Internet zu erhöhen, kommt das 3D-Secure-Verfahren (Zwei-Faktor-Authentifizierung „Verified by Visa/Mastercard Identity Check“) zum Einsatz. Durch die Prüfung zweier voneinander unabhängiger Sicherheitsmerkmale wird garantiert, dass eine Zahlung im Internet nur von Ihnen getätigt werden kann. Je nach Bank kann dies z. B. ein Fingerabdruck-Scan in einer Banking-App oder ein SMS-Einmalpasswort sein

- Giropay
Um die Zahlungsart giropay zu nutzen, benötigen Sie ein für das Online-Banking per PIN/TAN-Verfahren freigeschaltetes Girokonto. Darüber hinaus ist die Teilnahme Ihres Kreditinstituts am giropay-Verfahren Voraussetzung. 
Bei der Zahlungsart giropay führen Sie eine Online-Überweisung in der Online-Banking-Umgebung Ihres Kreditinstituts durch.

- PayPal
Um die Zahlungsart PayPal zu nutzen, müssen Sie über ein PayPal-Konto verfügen. Dieses können Sie auf der PayPal-Webseite unter www.paypal.de/anmeldung eröffnen. Wenn Sie die Zahlungsart PayPal auswählen, werden Sie auf Ihre PayPal Seite weitergeleitet. Die Bezahlung erfolgt direkt über Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten ohne diese nochmals neu einzugeben. Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind somit nur bei PayPal hinterlegt und müssen nicht bei jedem Online-Einkauf erneut über das Internet gesendet werden.

- Sofortüberweisung.de
Sofortueberweisung.de ist ein Direkt-Überweisungsverfahren. Damit stellen Sie noch während der Bestellung bequem eine Banküberweisung über Ihr Online-Banking-Konto aus. Sie benötigen wie beim Online-Banking PIN und TAN - weder wir noch Dritte haben Zugriff auf Ihre Daten dank der Verschlüsselungstechnik, welche auch Ihre Bank benutzt.

- Online-Geschenkgutschein
Die  Bezahlung kann mittels eines Zerres Store Online-Geschenkgutscheins vorgenommen werden. Bitte geben Sie hierfür den auf dem Geschenkgutschein abgedruckten Gutscheincode im Bezahlprozess ein. Sollte der Wert des Warenkorbs das Guthaben Ihres Geschenkgutscheins übersteigen, wählen Sie zur Bezahlung des verbleibenden Zahlbetrags eine weitere, zusätzliche  Zahlungsart aus. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
Im Falle einer Retoure werden ggf. Beträge auf den Geschenkgutschein zurückerstattet. Achten Sie daher bitte auf eine ausreichend lange Aufbewahrung Ihres Gutscheins. Im Retourenfall gehen wir bei der Erstattung wie folgt vor:
Handelt es sich um eine Teilretoure, wird Ihr Geschenkgutschein soweit wie möglich belastet und Sie erhalten Ihre Gutschrift über die zweite ausgewählte Zahlart. Wenn die Gutschrift den Betrag der zweiten ausgewählten Zahlart übersteigt, erfolgt eine Teilgutschrift auf den Geschenkgutschein. Bei einer Vollretoure wird der Betrag analog zur Bezahlart erstattet.

5. Einschränkung der Zahlungsarten und Zahlungsverzug
Wir behalten uns abhängig von dem Ergebnis der Überprüfung Ihrer Daten (Identitäts- und Bonitätsprüfung) vor, nur bestimmte Zahlungsarten zuzulassen.

6. Click and Collect
Es besteht für Sie die Möglichkeit, sich die gekaufte Ware auch in den Zerres Factory Store, Regioparkring 1, 41199 Mönchengladbach liefern zu lassen.

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald Sie die Ware dort abholen können. Die Ware kann dann innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der entsprechenden Email-Benachrichtigung abgeholt werden.
Möchten Sie die Ware nicht selbst abholen, können Sie uns über einen Link in Ihrer Abholbenachrichtigungs-Email eine Abholperson benennen.

Bei Abholung sind ein gültiger Lichtbildausweis sowie die Abholbenachrichtigung vorzulegen.
Wird die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Benachrichtigung abgeholt, haben wir die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten. Sofern wir von diesem Recht Gebrauch machen, wird Ihnen eine bereits erbrachte Gegenleistung unverzüglich erstattet werden.

7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Zerres Retail GmbH & Co. KG. 
Zu Teillieferungen sind wir in gewöhnlichem Umfang berechtigt.

8. Gewährleistung
Der Verbraucher hat Anspruch auf Gewährleistung für Mängel der gekauften Ware nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 437 ff. BGB. Insbesondere kann der Kunde Nacherfüllung (Neulieferung oder Mängelbeseitigung) verlangen. Die Zerres Retail GmbH & Co. KG ist jedoch berechtigt, den Kunden auf Neulieferung zu verweisen, wenn die Mängelbeseitigung mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden wäre. Die Gewährleistungsansprüche verjähren zwei Jahre nach Ablieferung der Ware. Der Käufer sollte seine Gewährleistungsansprüche unter Angabe der Bestellnummer, seines Namens und seiner Anschrift sowie unter kurzer Angabe der Gründe geltend machen, ohne dass dies verpflichtend ist. Der Kunde übersendet auf Verlangen der Zerres Retail GmbH & Co. KG die mangelhafte Ware zur Überprüfung auf Kosten und Gefahr der Zerres Retail GmbH & Co. KG an die Zerres Retail GmbH & Co. KG, ohne dass davon die Gewährleistungsrechte eingeschränkt werden.

9. Datenschutz
Ihre für die jeweilige Bestellung bzw. Reservierung maßgeblichen personenbezogenen Daten werden von uns entsprechend den jeweiligen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen zum Zweck der Durchführung des Vertrages oder der Reservierung sowie zur Wahrung berechtigter Interessen erhoben, verarbeitet, genutzt und gespeichert. Zum Zwecke der Bonitätsprüfung können wir im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Vorschriften Auskünfte von Auskunfteien einholen und an diese personenbezogene, das Liefervertragsverhältnis betreffende, Daten weitergeben. Ergeben sich hieraus Zweifel an Ihrer Bonität sind wir berechtigt, einen Vertragsschluss abzulehnen.
Genauere Informationen zur Art und Nutzung der erhobenen personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

10. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG GEMÄSS ART. 14 ABS. 1 ODR-VO UND § 36 VSBG
Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, die Verbraucher auf die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der Plattform ist die Europäische Kommission zuständig. Sie finden die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform hier:
http://ec.europa.eu/odr
Wir sind nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Urheberrecht und Markenzeichen
Der gesamte Inhalt der Webseite, einschließlich Texten, Grafiken, Fotos, Bildern, bewegten Bildern, Geräuschen, Illustrationen und Software ist unser Eigentum oder das unserer verwandten Unternehmen, Lizenznehmer und/oder Content-Provider. Diese Inhalte sind durch Urheberrechte und andere Rechte geschützt. Ihre Verwendung ist nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung gestattet. Alle auf der Webseite verwendeten Markenzeichen sind – soweit nicht anders angegeben – unser Markenzeichen. Diese dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden.

12. Dargestellte Farben
Farbabweichungen zwischen den auf Ihrem Bildschirm angezeigten Farben und den wirklichen Farben der Artikel können bedingt durch die Farbwiedergabe Ihres Computers auftreten.

13. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht das Recht zu, den Vertrag zu widerrufen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Zu den Einzelheiten des Widerrufsrechts, insbesondere Bedingungen, Fristen und Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

Dieser Online-Shop ist ein Angebot von:
Zerres Retail GmbH & Co. KG, Regioparkring 1, 41199 Mönchengladbach, Deutschland
Sitz: Mönchengladbach, 
Amtsgericht: Mönchengladbach HRA 7231
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE295918085
Finanzamt Mönchengladbach, Steuernummer 121/5847/5554


Stand 10.02.2021, Version 1/2021