AGB

1. contractpartijen
Voor alle koopovereenkomsten die via de online shop www.zerresstore.com worden gesloten, gelden de volgende voorwaarden tussen de verkoper, Zerres Retail GmbH & Co. KG, Regioparkring 1, 41199 Mönchengladbach, (hierna ook aangeduid als „we“) en de koper (hierna ook aangeduid als „you“) de volgende algemene voorwaarden.

2. Sluiting van de overeenkomst
De presentatie van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een niet-bindende online catalogus. Door te klikken op de knop [aankoop voltooien] doet u een bindend aanbod tot aankoop. De ontvangstbevestiging van de bestelling wordt onmiddellijk na verzending van de bestelling per geautomatiseerde e-mail verzonden en vormt geen aanvaarding van de overeenkomst door ons.
Wij kunnen uw bestelling accepteren door een aparte orderbevestiging per e-mail te sturen of door de goederen binnen 5 werkdagen in Duitsland, binnen 10 werkdagen in België, Oostenrijk en Nederland of binnen 11 werkdagen in Luxemburg te leveren. Er wordt geen koopovereenkomst gesloten voor goederen van een bestelling die niet in de orderbevestiging zijn vermeld. Uw contractpartner is Zerres Retail GmbH & Co KG.

3. Levering / Verzendkosten
De Zerres Store Online Shop levert vooralsnog zonder verzendkosten binnen Duitsland via DHL, zolang de voorraad strekt. Verzending naar andere Europese landen wordt ook uitgevoerd door DHL. Hiervoor gelden vaste kosten van 5 &euro.  De levertijd voor verzending binnen Duitsland bedraagt 2 tot 5 werkdagen, voor verzending naar België, Oostenrijk en Nederland 3 tot 10 werkdagen en naar Luxemburg 3 tot 11 werkdagen. naar Luxemburg 3 tot 11 werkdagen na ontvangst van de volledige en foutloze bestelling.
Alleen meerderjarige personen met een woonadres in Duitsland, Oostenrijk, België of Nederland kunnen bestellen.

Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

4. Prijzen en betalingsmogelijkheden
Alle in de online shop vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw.
De volgende betalingsmogelijkheden zijn beschikbaar in de online shop:
 Creditcard (Visa & Master/MaestroCard), giropay, Sofort-Online-Überweisung international, PayPal.

- Creditcard
Betaling kan plaatsvinden met een creditcard (VISA / MASTERCARD inclusief MAESTRO). Wij behouden ons het recht voor de geldigheid van de creditcard, de kredietwaardigheid en de juistheid van de adresgegevens van de klant te controleren en de acceptatie van de bestelling te laten afhangen van het resultaat van de controle. De transactievaluta is EURO en uw kaart wordt op de exacte dag van de bestelling belast. De factuurtekst (descriptor) „www.zerresstore.com“ wordt weergegeven op uw creditcardfactuur. In geval van een retourzending wordt het terug te betalen bedrag na controle en verwerking van de retourzending op uw creditcardrekening bijgeschreven. De overdracht van uw betalingsgegevens is SSL/TLS gecodeerd.

Om de veiligheid van uw creditcardbetaling op internet te verhogen, wordt de 3D-Secure procedure (two-factor authentication „Verified by Visa/Mastercard Identity Check“) gebruikt. Door twee onafhankelijke veiligheidskenmerken te controleren, wordt gegarandeerd dat een betaling op internet alleen door u kan worden gedaan. Afhankelijk van de bank is dat bijvoorbeeld een vingerafdrukscan in een bank-app of een eenmalig sms-wachtwoord

.

- Giropay
Om de betaalmethode giropay te kunnen gebruiken, heeft u een betaalrekening nodig die is geactiveerd voor internetbankieren via de PIN/TAN procedure. Daarnaast is deelname van uw bank aan de giropay-procedure een voorwaarde. 
Met de betaalmethode giropay maakt u een online overboeking in de internetbankieromgeving van uw kredietinstelling.

- PayPal
Om gebruik te kunnen maken van de PayPal-betaalmethode moet u een PayPal-rekening hebben. U kunt deze rekening openen op de website van PayPal op www.paypal.de/anmeldung. Als u de PayPal-betaalmethode selecteert, wordt u doorgestuurd naar uw PayPal-pagina. De betaling geschiedt direct via uw bij PayPal opgeslagen bank- of creditcardgegevens zonder dat u deze opnieuw hoeft in te voeren. Uw bank- of creditcardgegevens worden dus alleen bij PayPal opgeslagen en hoeven niet bij elke online aankoop over het internet te worden verstuurd.

- Sofortüberweisung.de
Sofortueberweisung.de is een directe overschrijvingsmethode. Hiermee kunt u tijdens het bestelproces gemakkelijk een overschrijving doen via uw online bankrekening. Net als bij online bankieren hebt u een PIN en TAN nodig - noch wij, noch derden hebben toegang tot uw gegevens dankzij de coderingstechnologie die ook uw bank gebruikt.

- Online cadeaubon
Betaling kan plaatsvinden met een online cadeaubon van de Zerres Store. Voer tijdens het betalingsproces de op de cadeaubon afgedrukte kortingscode in. Als de waarde van het winkelmandje het saldo van uw cadeaubon overschrijdt, selecteer dan een extra betaalmethode om het resterende bedrag te betalen. Per bestelling kan slechts één cadeaubon worden ingewisseld.
In het geval van een retourzending worden alle bedragen op de cadeaubon terugbetaald. Zorg er daarom voor dat u de cadeaubon voldoende lang bewaart. In geval van een retourzending gaan wij als volgt te werk:
Als het een gedeeltelijke retourzending betreft, wordt uw cadeaubon zoveel mogelijk afgeschreven en ontvangt u uw tegoed via de tweede gekozen betaalmethode. Als het tegoed hoger is dan het bedrag van de tweede gekozen betaalmethode, wordt de cadeaubon gedeeltelijk gecrediteerd. In het geval van een volledige retourzending wordt het bedrag op dezelfde wijze als de betaalmethode teruggestort.

.

5. Beperking van betaalmethoden en late betaling
Wij behouden ons het recht voor om, afhankelijk van het resultaat van de verificatie van uw gegevens (identiteits- en kredietwaardigheidscontrole), alleen bepaalde betaalmethoden toe te staan.

6.

6. Click and Collect
U heeft ook de mogelijkheid om de gekochte goederen te laten bezorgen bij de Zerres Factory Store, Regioparkring 1, 41199 Mönchengladbach.

Wij stellen u op de hoogte zodra u de goederen daar kunt afhalen. De goederen kunnen dan binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de desbetreffende e-mailmelding worden afgehaald.
Als u de goederen niet zelf wilt afhalen, kunt u een persoon aanwijzen om ze bij ons af te halen via een link in uw afhaalbericht.

Als u de goederen niet zelf wilt afhalen, kunt u een persoon aanwijzen om ze bij ons af te halen via een link in uw afhaalbericht.
Als de goederen niet binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving worden afgehaald, hebben wij de mogelijkheid om ons terug te trekken uit de overeenkomst. Als wij dit recht uitoefenen, wordt de reeds betaalde tegenprestatie onverwijld aan u terugbetaald.

7.

De goederen blijven eigendom van Zerres Retail GmbH & Co KG totdat de volledige betaling is ontvangen. 
Wij zijn tot op zekere hoogte gerechtigd tot deelleveringen.

8. Garantie
De consument heeft recht op garantie voor gebreken van de gekochte goederen in overeenstemming met de wettelijke bepalingen van §§ 437 e.v.. BGB. In het bijzonder kan de Klant nakoming achteraf eisen (nieuwe levering of herstel van gebreken). Zerres Retail GmbH & Co. KG heeft echter het recht om de klant naar een nieuwe levering te verwijzen, indien het verhelpen van gebreken onredelijke kosten met zich mee zou brengen. De garantieclaims vervallen twee jaar na levering van de goederen. De klant dient zijn garantieclaims onder vermelding van het ordernummer, zijn naam en adres en een korte motivering te doen gelden, zonder dat dit verplicht is. De klant dient op verzoek van Zerres Retail GmbH & Co. KG de defecte goederen op kosten en voor risico van Zerres Retail GmbH & Co. KG ter controle naar Zerres Retail GmbH & Co. KG te sturen, zonder dat dit de garantierechten beperkt.

9. Gegevensbescherming
Uw persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de desbetreffende bestelling of reservering worden door ons verzameld, verwerkt, gebruikt en opgeslagen in overeenstemming met de desbetreffende wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming voor het uitvoeren van de overeenkomst of de reservering en voor de bescherming van legitieme belangen. Ten behoeve van de kredietbeoordeling kunnen wij overeenkomstig de voorschriften inzake gegevensbescherming informatie inwinnen bij kredietbureaus en aan hen persoonlijke gegevens met betrekking tot het leveringscontract doorgeven. Als dit aanleiding geeft tot twijfel over uw kredietwaardigheid, hebben wij het recht te weigeren een contract af te sluiten.
Voor meer gedetailleerde informatie over het type en het gebruik van de verzamelde persoonsgegevens verwijzen wij naar onze Gegevensbeschermingsverklaring.

.

10. ALTERNATIEVE BIJDRAGE GEMÄSS ART. 14 ABS. 1 ODR-Verordening EN § 36 VSBG
Op grond van het toepasselijke recht zijn wij verplicht consumenten te informeren over het bestaan van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting, dat kan worden gebruikt voor de beslechting van geschillen zonder de gang naar de rechter. De Europese Commissie is verantwoordelijk voor het opzetten van het platform. U vindt het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting hier:
http://ec.europa.eu/odr
Wij zijn niet bereid of verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.

11. Auteursrecht en handelsmerken
Alle inhoud op de website, inclusief tekst, afbeeldingen, foto's, bewegende beelden, geluiden, illustraties en software is eigendom van ons of onze gerelateerde bedrijven, licentiehouders en/of contentproviders. Deze inhoud wordt beschermd door het auteursrecht en andere wetten. Het gebruik ervan is alleen toegestaan met onze uitdrukkelijke toestemming. Alle op de website gebruikte handelsmerken zijn – tenzij anders aangegeven – onze handelsmerken. Ze mogen niet worden gebruikt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

12. getoonde kleuren
Kleurverschillen tussen de op uw scherm getoonde kleuren en de werkelijke kleuren van de artikelen kunnen optreden als gevolg van de kleurweergave van uw computer.

.

13. Herroepingsrecht voor consumenten
De consument heeft het recht de overeenkomst te herroepen. Een consument is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend noch commercieel noch zelfstandig zijn (§ 13 BGB). Voor details over het herroepingsrecht, in het bijzonder voorwaarden, termijnen en procedures voor de uitoefening van het herroepingsrecht, verwijzen wij naar onze Widerrufsbelehrung.

.

Deze online shop is een aanbieding van:
Zerres Retail GmbH & Co. KG, Regioparkring 1, 41199 Mönchengladbach, Duitsland
Hoofdkantoor: Mönchengladbach, Plaatselijk Gerechtshof: Mönchengladbach HRA 7231
Belastingnummer: DE295918085
Belastingdienst Mönchengladbach, Belastingnummer 121/5847/5554



Vanaf 10. 02.2021, versie 1/2021