Gegevensbescherming

Wij hechten veel belang aan gegevensbescherming. Het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke gegevens gebeurt met inachtneming van de geldende voorschriften inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) van de EU.

In deze gegevensbeschermingsverklaring informeren wij u welke gegevens wij wanneer en om welke reden opslaan.

In deze gegevensbeschermingsverklaring informeren wij u welke gegevens wij wanneer en om welke reden opslaan. Bovendien informeren wij u over uw rechten en verstrekken wij u nadere informatie die wettelijk verplicht is.

1.  VERANTWOORDELIJK VOOR GEGEVENSVERWERKING

Deze privacy-informatie is van toepassing op gegevensverwerking door:

Zerres Retail GmbH & Co. KG
Regioparkring 1
41199 Mönchengladbach
Telefoon: 02166 8462614
E-mail: info@zerresretail.de

2. VERZAMELING EN OPSLAG VAN PERSOONSGEGEVENS EN DE AARD EN HET DOEL VAN HET GEBRUIK DAARVAN

.

Wanneer u onze website bezoekt

.

Wanneer u onze website www.zerresretail.de / www.zerresstore.com bezoekt, stuurt de browser die op uw eindapparaat wordt gebruikt automatisch informatie naar onze webserver. Deze informatie wordt tijdelijk opgeslagen in een zogenaamd logbestand. De volgende informatie wordt zonder uw tussenkomst verzameld en opgeslagen tot ze automatisch wordt gewist:

• IP-adres van de aanvragende computer,
• Datum en tijdstip van toegang,
• Naam en URL van het opgevraagde bestand,
• Website van waaruit de toegang is gemaakt (referer URL),
• de gebruikte browser en, indien van toepassing, het besturingssysteem van uw computer en de naam van uw access provider.

De bovengenoemde gegevens worden door ons verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Om een vlotte verbinding van de website te verzekeren,   
• om een comfortabel gebruik van onze website te waarborgen, 
• evaluatie van de veiligheid en stabiliteit van het systeem, 
.
• voor andere administratieve doeleinden.

De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is Art. 6 para. 1 zin 1 lit. f DSGVO. Ons gerechtvaardigd belang volgt uit de hierboven genoemde doeleinden van de gegevensverzameling. In geen geval gebruiken wij de verzamelde gegevens om conclusies over uw persoon te trekken.

Wij gebruiken ook cookies wanneer u onze website bezoekt. Meer informatie hierover vindt u in paragraaf 4 van deze gegevensbeschermingsverklaring.

Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief
Als u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 lit. a DSGVO, gebruiken wij uw e-mailadres om u regelmatig onze nieuwsbrief toe te sturen. Het verstrekken van een e-mailadres is voldoende om de nieuwsbrief te ontvangen.

Uitschrijving is te allen tijde mogelijk, bijvoorbeeld via een link aan het einde van elke nieuwsbrief. U kunt uw afmeldingsverzoek ook te allen tijde per e-mail sturen naar info@zerresstore.com of info@zerresretail.de.

Deze website gebruikt het CleverReach platform voor het versturen van nieuwsbrieven. CleverReach GmbH & Co. KG, (Schafjückenweg 2, 26180 Rastede; www.cleverreach.com) wordt gebruikt voor de technische verwerking van de nieuwsbriefverzending en is een Duits bedrijf gevestigd in Rastede, dat de software en infrastructuur levert voor het verzenden van op toestemming gebaseerde elektronische berichten.

Daarnaast is CleverReach GmbH & Co.

Verder biedt CleverReach verschillende analysemogelijkheden over hoe de verzonden nieuwsbrieven worden geopend en gebruikt, bijvoorbeeld aan hoeveel gebruikers een e-mail is verzonden, of e-mails zijn geweigerd en of gebruikers zich na ontvangst van een e-mail van de lijst hebben afgemeld. Deze analyses zijn echter alleen groepsgebonden en worden door ons niet gebruikt voor individuele evaluatie.

Verder informatie over gegevensbescherming bij CleverReach vindt u hier:
https://www.cleverreach.com/de/datenschutz

Contacteer ons per e-mail
Voor vragen van welke aard dan ook kunt u ook per e-mail contact met ons opnemen. Voor een antwoord hebben wij alleen een geldig e-mailadres van de afzender nodig, zodat wij weten van wie de vraag afkomstig is en deze kunnen beantwoorden. Verdere informatie kan vrijwillig worden verstrekt.

De gegevensverwerking met het oog op contact met ons is gebaseerd op uw vrijwillig gegeven toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 lit. a DSGVO.

De door ons verzamelde persoonsgegevens voor de verwerking van uw verzoek worden na voltooiing gewist.

Bij gebruik van het „Appointment Shopping“
-aanbod hebt u de mogelijkheid om via onze website een afspraak te maken om in onze winkels te winkelen

.

In overeenstemming met de eisen van de huidige Corona-beschermingsverordening van Noordrijn-Westfalen (Corona-Schutzverordnung NRW) moeten wij uw persoonlijke gegevens in de vorm van naam, adres, telefoonnummer en/of e-mailadres registreren en opslaan en, indien nodig, aan de bevoegde autoriteiten ter beschikking stellen. De gegevens worden overeenkomstig de geldende voorschriften inzake gegevensbescherming opgeslagen, beheerd en na 4 weken na de overeengekomen aankoopdatum gewist.

Bij gebruik van een contactformulier
Voor vragen van welke aard dan ook bieden wij u als alternatief de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via een formulier op de website. In dat geval is het noodzakelijk om uw naam en een geldig e-mailadres op te geven, zodat wij weten van wie de vraag afkomstig is en deze kunnen beantwoorden. Verdere informatie kan vrijwillig worden verstrekt.

De gegevensverwerking met het oog op contact met ons is gebaseerd op uw vrijwillig gegeven toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 lit. a DSGVO.

De door ons verzamelde persoonsgegevens voor het gebruik van het contactformulier worden na voltooiing van uw verzoek gewist.

Wanneer u deelneemt aan het klantenkaartprogramma – Zerres Factory Store Card
Wij verzamelen, bewaren en gebruiken uw naam, adres en geboortedatum en eventuele andere vrijwillige contactgegevens voor de verwerking van de klantenkaartaanvraag, het beheer van de klantrelatie en de verwerking van het klantenkaartprogramma.

.

De gegevensverwerking in het kader van het klantenkaartprogramma geschiedt overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 lit. a DSGVO op basis van uw vrijwillig gegeven toestemming.

Bij bestellingen in onze online shop
U kunt ünnen bestellingen doen via onze website. U kunt dit doen als gast zonder u te registreren, of u kunt zich in onze winkel registreren als klant voor toekomstige bestellingen. Het voordeel van registreren is dat u bij een toekomstige bestelling direct kunt inloggen in onze shop met uw e-mailadres en wachtwoord zonder dat u uw contactgegevens voor de bestelling opnieuw hoeft in te voeren.

.

Uw persoonsgegevens worden in een invoermasker ingevoerd en aan ons doorgegeven en opgeslagen. Als u via onze website een bestelling plaatst, verzamelen wij eerst de volgende gegevens, zowel in het geval van een gastbestelling als bij registratie in de shop:

Uw persoonsgegevens worden in een invoermasker ingevoerd en aan ons doorgegeven.

• Naam, voornaam, achternaam,
• Een geldig e-mailadres,
• Adres,
• Telefoonnummer (vast en/of mobiel)
• optioneel: betalingsgegevens (bijv. creditcardnummer en geldigheidsduur)
.

Deze gegevens worden verzameld,

• om u als klant te kunnen identificeren;
• om uw bestelling te verwerken.
• om uw bestelling te kunnen verwerken, uit te voeren en af te handelen;
• om met u te corresponderen;
• voor de facturering;
• voor de afwikkeling van eventuele bestaande aansprakelijkheidsclaims, alsmede het geldend maken van eventuele claims tegen u;
• voor de technische administratie van onze diensten.
• om de technische administratie van onze website te verzekeren;
• om onze klantgegevens te beheren;

Als onderdeel van het bestelproces wordt van u toestemming verkregen voor de verwerking van deze gegevens.

De gegevensverwerking vindt plaats naar aanleiding van uw bestelling en/of registratie en is volgens art. 6 lid 1 p. 1 lit. b DSGVO noodzakelijk voor de hiervoor genoemde doeleinden voor de passende verwerking van uw bestelling en voor de wederzijdse nakoming van verplichtingen uit de koopovereenkomst.

De door ons voor de verwerking van uw bestelling verzamelde persoonsgegevens worden tot het verstrijken van de wettelijke bewaarplicht opgeslagen en daarna gewist, tenzij wij op grond van artikel 6 lid 1 zin 1 lit. c DSGVO, wij op grond van fiscale en handelsrechtelijke bewaar- en documentatieverplichtingen (uit HGB, StGB of AO) verplicht zijn uw gegevens langer te bewaren of u volgens art. 6 lid 1 p. 1 lit. a DSGVO heeft ingestemd met een langere bewaartermijn.

Uw persoonsgegevens worden door ons alleen aan derden doorgegeven aan de bij de afwikkeling van het contract betrokken dienstverleningspartners, zoals het met de levering belaste logistieke bedrijf en de met de betaling belaste kredietinstelling. In gevallen waarin uw persoonlijke gegevens aan derden worden doorgegeven, is de omvang van de doorgegeven gegevens echter beperkt tot het noodzakelijke minimum.


Wij hebben BS PAYONE GmbH, Lyoner Stra;e 9, 60528 Frankfurt/Main, Duitsland |HRB 116860 | belast met de afhandeling van betalingen (creditcardbetaling (Visa, Master/Maestro-Card), paypal, giropay, Sofort-Online-Überweisung). Hiervoor heeft BS PAYONE GmbH onder andere uw naam en adres, rekeningnummer en bankcode of creditcardnummer (inclusief geldigheidsduur), factuurbedrag en valuta en het transactienummer nodig. BS PAYONE GmbH kan deze informatie gebruiken voor de verwerking van de betaling en aan ons doorgeven. BS PAYONE is verplicht de informatie te behandelen in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming. U kunt het privacybeleid van PAYONE GmbH bekijken op https://www.payone.de/datenschutz/.

Wanneer u tijdens het bestelproces in onze online shop een van de betalingsmogelijkheden (creditcardbetaling (Visa, Master/Maestro-Card), paypal, giropay, Sofort-Online-¨berweisung) selecteert, worden automatisch gegevens doorgegeven aan PayOne. Met de keuze van deze betalingsoptie stemt u in met de overdracht van de voor de betalingsverwerking vereiste persoonsgegevens.

De overdracht van uw betalingsgegevens is SSL/TLS gecodeerd.
Uw persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden voor andere doeleinden dan die welke zijn vermeld in paragraaf 3.

.

Als u via onze website producten wilt bestellen als gast of als geregistreerde klant, verwerken wij de volgende verplichte gegevens:

• Naam, voornaam, achternaam,
• Een geldig e-mailadres,
• Factuur- en afleveradres
.
• Afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode, betaalgegevens (bijv. creditcardnummer)
indien van toepassing.

Deze gegevens worden verwerkt • om u te kunnen identificeren als onze contractuele partner; • om de plausibiliteit van de ingevoerde gegevens te controleren; • om de betaling te verwerken en uw bestelling te verzenden; • voor reclamedoeleinden en, indien van toepassing, om reclamecampagnes te personaliseren. voor de personalisering van reclameacties; • voor de afhandeling van eventuele bestaande garantieclaims en het geldend maken van eventuele claims tegen u.


De door ons voor de bestelling verwerkte persoonsgegevens worden tot het verstrijken van de wettelijke garantieverplichting opgeslagen en daarna automatisch gewist, tenzij wij op grond van artikel 6, lid 1 zin 1 lit. c DSGVO, wij op grond van fiscale en handelsrechtelijke controle- en documentatieplichten (uit HGB, StGB of AO) verplicht zijn uw gegevens langer te bewaren of u volgens art. 6 lid 1 p. 1 lit. a DSGVO toestemming heeft gegeven voor verdere opslag.

3.  VERDELING VAN GEGEVENS

.

Uw persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt voor andere dan de hieronder genoemde doeleinden.

Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan derden voor andere dan de hieronder genoemde doeleinden.

Wij verstrekken uw persoonsgegevens alleen aan derden indien:

• U heeft hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming gegeven overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 lit. a DSGVO
.
• de verstrekking is noodzakelijk conform Art. 6 par. 1 zin 1 lit. f DSGVO voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen en er is geen reden om aan te nemen dat u een hoger legitiem belang heeft bij het niet verstrekken van uw gegevens
.
• er is een wettelijke verplichting tot openbaarmaking volgens art. 6 lid 1 zin 1 lit. c DSGVO, alsmede
.
• dit is wettelijk toegestaan en noodzakelijk volgens Art. 6 para. 1 zin 1 lit. b DSGVO voor de verwerking van contractuele relaties met u
.

4. COOKIES

Wij gebruiken cookies op onze site. Dit zijn kleine bestanden die automatisch door uw browser worden aangemaakt en op uw eindapparaat (laptop, tablet, smartphone of vergelijkbaar) worden opgeslagen wanneer u onze site bezoekt. Cookies veroorzaken geen schade aan uw eindapparaat en bevatten geen virussen, Trojaanse paarden of andere malware.

In de cookie wordt informatie opgeslagen die verband houdt met het specifieke eindapparaat dat wordt gebruikt. Dit betekent echter niet dat wij direct kennis nemen van uw identiteit.

Enerzijds dient het gebruik van cookies om het gebruik van ons aanbod voor u aangenamer te maken. Wij gebruiken zogenaamde sessiecookies om te herkennen dat u al eerder afzonderlijke pagina's van onze website heeft bezocht. Deze worden automatisch gewist nadat u onze site heeft verlaten.

Om de gebruiksvriendelijkheid te optimaliseren, gebruiken wij bovendien tijdelijke cookies die gedurende een bepaalde tijd op uw eindapparaat worden opgeslagen. Als u onze site opnieuw bezoekt om onze diensten te gebruiken, wordt automatisch herkend dat u al eerder bij ons bent geweest en welke invoer en instellingen u heeft gedaan, zodat u deze niet opnieuw hoeft in te voeren.

De op deze wijze verwerkte gegevens zijn noodzakelijk voor de bovengenoemde doeleinden om onze gerechtvaardigde belangen en de belangen van derden te beschermen overeenkomstig art. 6 (1) zin 1 lit. f DSGVO.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch. U kunt uw browser echter zo instellen dat er geen cookies op uw computer worden opgeslagen of dat er altijd een bericht verschijnt voordat een nieuwe cookie wordt aangemaakt. Het volledig uitschakelen van cookies kan echter betekenen dat u niet alle functies van onze website kunt gebruiken.

5. UITDRUKKINGSRECHT, HERROEPING EN DISCLAIMER

.

U heeft het recht:

• In overeenstemming met art. 15 DSGVO heeft u het recht om informatie op te vragen over uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt. In het bijzonder kunt u informatie vragen over de doeleinden van de verwerking, de categorie van persoonsgegevens, de categorieën van ontvangers aan wie uw gegevens zijn of zullen worden verstrekt, de geplande opslagperiode, het bestaan van een recht op rectificatie, wissing, beperking van de verwerking of bezwaar, en de aard van de verwerkte gegevens; U kunt ook informatie vragen over het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, en, indien van toepassing, gedetailleerde informatie over dergelijke besluitvorming.
• In overeenstemming met Art. 16 DSGVO, om onverwijld de correctie van onjuiste of aanvulling van uw door ons opgeslagen persoonsgegevens te eisen;
• .
• in overeenstemming met Art. 17 DSGVO, het wissen van uw door ons opgeslagen persoonsgegevens te eisen, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen;
• .
• in overeenstemming met Art. 18 DSGVO om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, voor zover de juistheid van de gegevens door u wordt betwist, de verwerking onwettig is, maar u bezwaar maakt tegen de verwijdering ervan en wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u ze nodig heeft om rechtsvorderingen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen of u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van Art. 21 DSGVO. 21 DSGVO tegen de verwerking;
• In overeenstemming met Art. 20 DSGVO, om uw persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd, geldig en machinaal leesbaar formaat te ontvangen of om de overdracht naar een andere verwerkingsverantwoordelijke aan te vragen;
• .
• In overeenstemming met Art. 7 (3) DSGVO kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken. Dit betekent dat wij in de toekomst niet langer gegevens mogen verwerken op basis van deze toestemming en
• u kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
• In overeenstemming met artikel 77 van de GDPR heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke woon- of werkplek of het hoofdkantoor van ons bedrijf.

RECHT VAN BEZWAAR
Als uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 lit. f DSGVO, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens overeenkomstig art. 21 DSGVO, voor zover daar redenen voor zijn die voortvloeien uit uw bijzondere situatie of het bezwaar is gericht tegen directe reclame. In het laatste geval heeft u een algemeen recht van verzet, dat door ons zonder specificatie van een bijzondere situatie zal worden uitgevoerd.

.

Als u uw recht op herroeping of bezwaar wilt uitoefenen, volstaat een e-mail naar info@zerresstore.com of info@zerresretail.de.

Wanneer u uw recht op informatie, correctie of verwijdering van uw opgeslagen persoonsgegevens tegen ons doet gelden of wanneer u een gegeven toestemming voor het verzamelen, verwerken en/of gebruiken van persoonsgegevens herroept, kunt u ook contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

.

Als u vragen hebt over het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen.


6. UPDATE EN WIJZIGING VAN DEZE GEGEVENSBESCHERMINGSVERKLARING

Deze gegevensbeschermingsverklaring is momenteel geldig en heeft de status van maart 2021.

Als gevolg van de verdere ontwikkeling van onze website en de aanbiedingen daarop of als gevolg van gewijzigde wettelijke of officiële vereisten, kan het nodig zijn deze verklaring inzake gegevensbescherming te wijzigen. U kunt de actuele gegevensbeschermingsverklaring te allen tijde raadplegen en afdrukken op de website op https: zerresretail.de/datenschutz of https: zerresstore.com/datenschutz.

.