Stuur terug

Retourneren met DHL
Wilt u niet alle onderdelen van uw online shopbestelling houden?
 U kunt de goederen binnen 14 dagen na het indienen van uw herroepingsverklaring of na ontvangst van de goederen als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht terugsturen door de goederen alleen terug te sturen. De goederen moeten in ongedragen staat zijn en de labels mogen niet zijn verwijderd. 
De retourzending is voor u kosteloos.

1.) Maak het vereiste retourlabel en de retourbon aan. Log hiervoor in op uw klantenaccount en selecteer de actie „Retouren“ onder het menu-item „Mijn bestellingen“.

2.) Nadat u het retourformulier heeft uitgeprint, plaatst u dit in het pakket en verzegelt u het.

3.) Plak het door u gemaakte retourlabel op het pakket zodat het duidelijk zichtbaar is.
 Het retouradres is:

.
Zerres Retail GmbH & Co. KG
Zerres Store Webshop
Regioparkring 1
41199 Mönchengladbach.

4.) Vervolgens kunt u het pakket afgeven bij het dichtstbijzijnde postkantoor/DHL verkooppunt.

Het retourneren van de goederen aan de Zerres Factory Store Mönchengladbach
Alternatief heeft u ook de mogelijkheid om de te retourneren artikelen binnen 14 dagen na het indienen van uw herroepingsverklaring of na ontvangst van de goederen. in het geval u uw herroepingsrecht uitsluitend uitoefent door de goederen terug te sturen naar onze Factory Store, Regioparkring 1, 41199 Mönchengladbach. Gelieve het factuurbewijs mee te nemen.

De terugbetaling van de tegenwaarde van de goederen geschiedt in alle gevallen via de bij de bestelling gekozen betalingswijze.